Häufig gestellte Fragen

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bevor Sie uns kontaktieren, schauen Sie bitte in unseren FAQ-Bereich (Häufig gestellte Fragen). Möglicherweise finden Sie dort bereits die Antwort auf Ihre Frage.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie auf Ihrer Website?

Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen (Visa, Mastercard…) sowie Twint und Apple Pay.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und das Etikett muss noch angebracht sein. Bitte senden Sie Ihr Paket entsprechend zurück.

Wie lautet die Datenschutzerklärung Ihrer Website?

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und geben diese niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

Bieten Sie Vorbestellungen an?

Ja, wir bieten für bestimmte Produkte Vorbestellungen an. Informationen zur Vorbestellung finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Wir informieren Sie außerdem regelmäßig über den Status Ihrer Bestellung und die Produktionsschritte.

Wir hoffen, dass diese FAQ die meisten Ihrer Fragen beantwortet. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns gerne über „Kontakt“ erreichen.